Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!IT-tjenesteleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en erfaren og engasjert IT-tjenesteleder som vil ha det overordnede ansvaret for å lede, utvikle og optimalisere virksomhetens IT-tjenester. Som IT-tjenesteleder vil du være bindeleddet mellom IT-avdelingen og resten av organisasjonen, og sikre at IT-tjenestene støtter forretningsmålene på en effektiv og sikker måte. Du vil ha ansvar for å lede et team av IT-spesialister, følge opp leverandører, samt sørge for at tjenestene leveres i henhold til avtalte SLA-er og kvalitetskrav. Stillingen innebærer også kontinuerlig forbedring av prosesser, implementering av nye løsninger og teknologi, samt å sikre at virksomheten følger gjeldende lover og retningslinjer innen IT-sikkerhet og personvern. Du vil jobbe tett med ledelsen for å identifisere behov, utarbeide strategier og bidra til digital transformasjon. Vi ser etter deg som har god teknisk forståelse, sterke lederegenskaper og evne til å kommunisere effektivt med både tekniske og ikke-tekniske interessenter. Du må være strukturert, løsningsorientert og ha erfaring med prosjektledelse og endringsarbeid. Hos oss får du muligheten til å påvirke virksomhetens digitale utvikling og jobbe i et dynamisk og fremtidsrettet miljø. Dersom du ønsker en sentral rolle med stort ansvar og mulighet for faglig utvikling, oppfordrer vi deg til å søke stillingen som IT-tjenesteleder.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og utvikle IT-tjenesteteamet
- Sikre stabil og sikker drift av IT-tjenester
- Følge opp leverandører og avtaler
- Implementere nye IT-løsninger og prosesser
- Overvåke og rapportere på tjenestekvalitet og SLA-er
- Samarbeide med andre avdelinger for å identifisere behov
- Sikre etterlevelse av lover og retningslinjer innen IT
- Bidra til digital transformasjon og innovasjon
- Håndtere endringsprosesser og prosjektledelse
- Utvikle og vedlikeholde dokumentasjon og rutiner
Krav
Text copied to clipboard!- Høyere utdanning innen IT eller tilsvarende erfaring
- Erfaring med ledelse av IT-tjenester eller IT-team
- God forståelse for IT-infrastruktur og drift
- Kunnskap om ITIL eller tilsvarende rammeverk
- Erfaring med prosjektledelse og endringsarbeid
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å arbeide strukturert og målrettet
- Kjennskap til IT-sikkerhet og personvern
- Erfaring med leverandøroppfølging og forhandlinger
- Gode samarbeidsevner og serviceinnstilling
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som IT-tjenesteleder?
- Kan du beskrive din erfaring med ledelse av IT-tjenester?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon mellom IT og andre avdelinger?
- Har du erfaring med implementering av nye IT-løsninger?
- Hvordan håndterer du endringsprosesser i en organisasjon?
- Kan du gi eksempler på hvordan du har forbedret IT-tjenester tidligere?
- Hvilke rammeverk eller metoder har du erfaring med innen IT-drift?
- Hvordan sikrer du etterlevelse av lover og retningslinjer innen IT?
- Hva er din erfaring med leverandøroppfølging?
- Hvordan holder du deg oppdatert på ny teknologi og trender?
